个性化客户旅程管理,助力
企业持续获客与赢利

汇集多方客户数据-客户画像与洞察-全生命周期
活动管理-营销自动化
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企业社交营销如何变被动为主动?

《企业社交营销策略白皮书》

使用 Knight SCRM 能做什么?

更了解你的客户

无论您的客户活跃在微信、天猫、京东或其他触点,Knight SCRM客户数据平台帮助您打通全渠道客户数据,让您看清您的潜客和客户是谁,在做什么,想什么,喜欢什么,还有什么需求没得到满足。

跨渠道客户互动

当您开始了解您的客户「TA是谁」、「TA在哪」、「TA想要什么」,您需要做的是在他们喜爱的渠道,为他们提供最精准的内容及服务。

无论您的营销渠道是微信公众号、小程序、邮件、短信或是天猫、京东,使用Knight SCRM 营销平台都可以统一管理、统一触达

营销、交易、服务

以至客户细分全程自动化

如果品牌无法即时反馈来自潜在客户发出的「信号」,他们瞬间就会找到替代产品;

如果品牌的重要客户对品牌产生不愉快的情绪却没有得到及时的解决,品牌可能将永远的失去他们;

使用 Knight SCRM 自动化营销平台,自动捕捉客户MOT(关键服务时刻)、自动发起营销和互动,让您的客户时刻感受到自己被“悉心照料”。

全生命周期的营销支持

从潜客、成交到忠诚,Knight 提供了完整的营销工具,支撑品牌获客、个性化互动、高价值潜客的甄别及培育、客户旅程管理、内容营销、忠诚度计划等营销需求,实现「端到端」、「全渠道」、「无时无刻」的连贯沟通,为您的企业和品牌获得更多拥护,实现品牌可持续增长目标。

功能亮点

全渠道客户数据整合

汇集全渠道客户数据,沉淀私域流量池

微信SCRM

一站式管理您的微信生态圈

内容营销

整合微信营销、短信营销、邮件营销,贯穿全用户旅程

营销自动化

多场景、全生命周期、精准的自动化培育线索

360客户画像

多维度客户标签及客户分群

会员管理

全渠道注册会员统一身份,个性化运营

销售

基于销售开展拉新、转化、服务、复购闭环

选择与Knight同行 变革在各行各业

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