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什么是集客式营销？
集客式营销是一种企业营销业务的方法论，企业通过制作并发布有价值的营销内容和针对每位潜在客户设计专属于他们购买周期内的个性化体验，通过有价值的内容来不断吸引潜在客户或客户步步深入的，直至最终下单的一个过程。当您的竞争对手还在用“推送式营销”将不合适的营销内容不断推送给人们，令人们不堪其扰，不如您可以利用集客式营销触达哪些已经产生需求，并希望得到您帮助的真正客户。
教育行业案例
客户
国际双语教育机构
时间
2018
作者
Knight CRM
行业背景
教育行业竞争日趋激烈，越来越多的教育企业不得不提高营销预算，以拉高获客规模，但如何提高线索的转化？成为教育行业的普遍痛点。
行业痛点
1. 随着社交媒体的兴起，教育企业营销渠道变得更多元、更分散，传统的生源管理方式已无法应对如此错综复杂的线索来源，品牌无法有效追踪来源渠道的效果；
2. 大部分线索没有被及时跟进，几乎不到一半的潜在线索被营销或销售人员联系过，平均销售线索的回应时间超过48小时，在时间越来越碎片的现在，消费者希望得到企业更快速的回应；
3. 对于那些被回应的线索，往往采用传统的无差别电话跟进，电话内容千篇一律没有针对性，反而造成潜在客户的困扰和反感；
4. 线索质量评判完全依赖销售的主观判断，对于什么是好线索、什么是差线索缺乏统一的评判标准，对于企业该如何改善营销或销售工作没有数据支撑。
解决方案
1. 搭建统一的客户数据管理平台，整合社交媒体、表单、营销活动、客服等多个来源的客户信息，追踪来源渠道；
2. 拓展内容营销的形式，除了微信图文外，开展课程试听、直播讲座等形式的内容进行线索孵化，在营销过程中不断丰满客户数据的维度，追踪用户的行为轨迹、形成可视化标签，使销售人员在线索跟进时能够更直观的了解用户需求和关注点；
3. 构建自动化的线索评分机制，根据用户行为、基本信息等维度定义评分规则，实现对销售线索的客观排名定级，确保最优质的线索能得到及时的跟进；
4. 数据化管理及优化线索管理机制，帮助企业更快更准确的定位问题，对销售进程更好的预判，从而提升业绩。为企业带来稳步的增长。
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