采集&洞察
问卷表单
灵活打造专属表单：自由创建注册填表、线上报名、问卷调查等各类问卷表单；
发布表单到任意渠道：可在网页上嵌入表单，或通过邮件、社交媒体、表单二维码发布表单；
分析表单数据：可对表单收集到的数据进行多维度分析；
丰富客户画像：根据填表人的答案，自动为填表人打上相应的标签；
个性化营销：用户提交表单后，可设置自动发送电子邮件、显示活动页面或分配任务给内部员工等不同操作。
渠道二维码
渠道统计：将二维码投放到官网、图文、线下物料等渠道，追溯扫码粉丝的来源渠道，帮助营销人员分析渠道优劣；
个性化回复：可为不同渠道扫码粉丝设置专属回复内容；可在回复信息中插入动态内容（比如客户的名字），让客户感受到更个性化的沟通体验；
自动标签：可以为扫码新关注粉丝和扫码前已关注粉丝分别打上不同的标签。
客户行为追踪
官网行为追踪：通过添加追踪代码至网站页面，自动采集用户浏览页面、下载、申请填表等行为数据；
社交行为追踪：接入主流社交平台，自动追踪粉丝在社交平台的互动行为；
营销内容行为追踪：在Knight平台制作的营销内容，如邮件、短信、问卷等，knight会自动记录用户的打开、阅读、点击等互动行为;
H5落地页追踪：可在Knight为H5生成带来源信息的链接投放到不同渠道，Knight将追踪用户访问、分享等行为，同时追溯客户的访问来源。
客户画像
根据客户的属性特征、行为轨迹特征，动态描绘客户画像；
输出画像报告，帮助营销人员分析相似群体特征，指导营销策略；
精准划分客户群，制定个性化、场景化的营销策略，提升营销转化。
