零售行业案例

客户

法国高端洋酒品牌

时间

2018

作者

Knight CRM

近年来国内市场的洋酒进口量日益增多，原来洋酒主要以中高阶级人士和社会精英人士为目标市场，但近年来，由于饮用方式和饮用场景的多元化，洋酒文化对于追逐新潮的年轻一代消费者也具有莫大吸引力。洋酒品牌在中国市场的本土运作或将针对新消费群体、在新的渠道展开。

1. 传统的多级经销商销售模式导致品牌无法与最终消费者直接连接，无法沉淀品牌自有流量池；

2. 品牌官方公众号缺乏有效的互动方式，粉丝留存率低、不活跃；

3. 缺少完善的会员忠诚度管理，客户粘性及复购率待提升；

4. 品牌促销员管理不足。

1. 通过商品包装上的二维码、导购个人二维码引导消费者关注公众号，沉淀至品牌自有流量池持续经营；

2. 从关注后的欢迎语开始引导粉丝与公众号持续互动，根据粉丝的行为反馈识别粉丝的兴趣点、自动给粉丝打标签；

3. 制定完整的会员忠诚度计划，引导新关注粉丝注册会员，获取更多粉丝信息；

4. 集成商品一物一码、微商城及各大电商平台，获取消费数据、打通粉丝与消费者身份，构建立体的用户画像，实现全面精准覆盖；

5. 场景化、精准化的公众号内容营销，在对的时间、向对的人推送合其口味的内容，增强消费者对品牌的关注度，为品牌注入源源不断的活力；

6. 拓展更多营销玩法，如礼品卡，刺激粉丝互动分享，同时缩短粉丝从激发兴趣到购买转化的路径。

立即注册，免费体验 Knight 带来的增长！

增长

随着营销管理理念的不断提升，国内衣服鞋帽行业的领军企业也不断在寻求经营理念和管理体系上的转变，从而从传统经营模式的束缚中挣脱出来，实现企业的扭亏为盈，甚至东山再起。其中，人们津津乐道的代表即为知名品牌“李宁”，但今天的主角是同样值得大家借鉴学习的品牌“安踏”。

行业资讯

这两年有一个概念特别火，那就是新零售。

B2B

随着营销技术的不断进步，各