Knight 服务协议

一、协议的范围

1.1 本协议是您与Knight之间关于用户使用Knight相关服务所制定的协议。"Knight"是上海启匙信息技术咨询有限公司及其关联公司（以下或称"我们"）旗下的一款营销CRM服务的SaaS产品。"用户"是指使用Knight相关服务的企业和个人，在本协议中更多地称为"您"。

1.2 本协议项下的服务是指Knight向用户提供的包括但不限于营销工具等产品及服务（以下简称"本服务"）。

二、账号与密码安全

2.1 您在使用Knight的服务时可能需要注册一个账号。

2.2 Knight特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。

三、个人信息

3.1 当您成为"Knight"新用户时，您的企业管理员会根据您提供的个人资料（至少包括手机号和公司邮箱），为您新建"Knight"账号。

3.2 您在注册账号或使用本服务的过程中，需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

四、设备信息

4.1 在您使用Knight网页端时，Knight将自动接收并记录您的浏览器提供的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、日期和时间、您需求的网页记录及Knight服务Cookies信息等。

4.2 在您使用Knight移动端时，Knight将自动读取您的移动设备属性，包括但不限于您使用设备的品牌及型号、设备的识别码、电信运营商、所在国家或地区等信息，在使用签到、地图等需要位置定位服务时，将自动读取您所在地理位置等信息，关闭Knight时不会读取位置信息。

五、操作信息

5.1 当您在使用Knight执行某些操作时（例如打电话、升级套餐等），我们会向Knight的相关人员发送通知。

5.2 在操作出现异常报错时，Knight会自动记录错误日志，记录操作时的应用信息，以便于上报错误日志时，技术人员可以定位报错原因并修复问题。

5.3 终端日志的上报操作为用户手动上报，Knight不自动拉取用户操作日志。

5.4 如您使用的是Knight免费版本，您应接受Knight向您不定期的投放广告。如您不接受Knight向您不定期的投放广告，您可以转为付费用户继续使用Knight的服务。

六、第三方服务

6.1 企业自建应用：对于您在Knight平台使用企业内配置对接的第三方应用服务时，Knight将在您启动该应用时收集相关信息，并按照Knight隐私权政策进行处理。第三方应用服务提供者可能会获取您在Knight的个人信息，该服务对信息的收集受第三方自身隐私协议的约束。

七、信息公开和共享

7.1 一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

7.2 Knight将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

7.3 在未经您同意之前，Knight不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方，以下情形除外：

1. 为遵守法律法规之要求，包括在国家有关机关或其授权的单位查询时，向其提供有关资料。 2. 为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险，或为防止他人权益之重大危害。 3. 在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理的。 4. 只有透露您的资料，才能提供您所要求的产品和服务时，如使用打电话、找回密码、来电显示等服务，您通过验证码确认的手机号码，将传送至基础电信业务运营商以实现通信，并作为来电显示向其他用户展示用户名称。

7.4 Knight在未损害您的名誉亦不泄漏您商业秘密的前提下，Knight可将您的使用情况无偿作为客户案例，进行相关市场宣传拓展活动。

八、系统权限

目前Knight移动端，使用了以下权限，均为Knight应用服务所需，为的是更好的为您提供产品体验：

• 读取/修改或删除存储卡中的内容：仅读取Knight自身的缓存数据，均为加密存放； • 拨打电话：方便从Knight应用内一键联系客户，调起电话拨打界面，复制电话号码到该界面，会自动拨打； • 获取设备识别码：记录设备唯一识别码，帮助改善Knight移动端用户体验； • 读取通话记录：方便快速统计通话记录数据； • 拍摄照片和录制视频：在Knight应用内实现需上传本地图片/新拍摄图片、本地视频/新拍摄视频的地方使用； • 录制音频：在便捷完成营销内容分发过程中使用。

九、信息安全

9.1 您在Knight的账户具有密码保护功能，以确保您个人资料的安全，请您妥善保管账户及密码信息。一旦忘记密码，通过找回密码即可重新设置。

9.2 您的密码是用于管理您的企业相关信息和配置Knight相关功能，该密码只有您自己持有知道，Knight不记录原始密码也无法解密。

9.3 Knight具有相应的技术和安全措施来确保我们掌握的信息不丢失，不被滥用和编造。尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在"完善的安全措施"。

十、Cookies

10.1 Cookies是少量的数据，在您接受Cookies的情况下，Cookies将被发送到您的浏览器，并储存在您的计算机硬盘。我们使用Cookies储存您访问Knight服务的相关数据，在您访问或再次访问Knight服务时，我们能识别您的身份，并通过数据分析为您提供更好更多的服务。

10.2 您有权选择接受或拒绝接受Cookies。您可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受Cookies，一旦选择拒绝，您可能无法使用依赖于Cookies的Knight服务的部分功能。

十一、第三方软件服务

11.1 Knight可能使用或包含了由第三方提供的软件或服务（以下简称"该等服务"），由于第三方为其软件或服务的提供者，用户使用该等服务时，应另行与该第三方达成服务协议，支付相应费用并承担可能的风险。用户理解我们无权在本合约中授予用户该等服务的权利，也无权对该等服务提供任何形式的保证。用户如需获取该等服务支持，可直接与该第三方联系。因使用该等服务引发的任何纠纷，用户可直接与该第三方协商解决。

11.2 用户理解Knight仅在当前使用或包含该等服务，我们无法保证Knight产品将会永久地使用或包含该等服务，也无法保证将来不会使用或包含该第三方的同类型或不同类型的软件或服务或其他第三方的软件或服务，一旦用户在许可软件中使用或包含前述软件或服务，相应的软件或服务同样适用本协议。

十二、本协议的更新

我们可能会适时对本服务协议进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的政策。请您注意，只有在您同意更新后的隐私协议后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。

十三、管辖与法律适用

本服务协议适用于中华人民共和国大陆地区法律。

如果您和我们发生任何纠纷或争议，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您应通过向上海启匙信息技术咨询有限公司所在地的法院提起诉讼来予以解决。

如有任何疑问，请通过客服渠道联系我们。

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