获客
通过 Knight 销售/导购名片二维码,可同时实现销售/导购身份展示、添加联系人、引导关注公众号或注册会员等一连串的获客场景。
品牌可全面掌控销售/导购的客户资源:销售/导购添加的联系人信息将自动收录 Knight CRM 统一管理;离职销售/导购名下的联系人,品牌可以进行再次分配,避免客户流失。
客户跟进
销售/导购可以随时了解所属客户的最新动向及画像信息,帮助销售/导购实现有温度的沟通及服务。
对于沟通方式、沟通内容,可由品牌统一制定并下发给销售/导购,以确保品牌对外的一致形象。
销售机会管理
实时捕捉客户全渠道的行为轨迹,根据客户行为模型自动判断客户的关键营销时刻,及时向负责该客户的销售/导购发送提醒,指导销售/导购使用合适的营销话术对客户进行针对性的营销,提高转化。
移动为先
Knight 支持APP和企业微信销售/导购应用,销售/导购人员可随时在手机查看自己的业绩完成情况,及时处理工作任务,同时还可以根据考核标准实时了解奖励金额,让销售/导购的管理更人性化。