中国零售科技决策者峰会2019暨中国零售行业CIO联盟年会于2019年12月6日～12月7日在中国上海隆重召开，全域智慧型SCRM管理平台Knight有幸受邀参会，与来自网络零售、传统零售、传统科技、新兴科技企业等行业领袖进行深度交流。
零售行业新机遇，企业积极寻求数字化转型
本次大会主题围绕“零售数字化力量－创新，重塑，增长”主题，在面对全球经济变化，及中国市场因人口红利结束、消费升级、都市化进程加速、消费主体人群发生改变、互联网环境发展变化速度飞快、科技持续高度进步等因素交加形成的特点下，从数字化转型、中国零售机遇与挑战、数字化营销、社交新零售、门店数字化、零售中台建设、大数据与零售数字化等多个纬度，积极探讨零售企业如何在面对大浪淘沙的市场环境中保持业务稳定增长。
▲《Sustainability in the Digital Age——How H&M is Optimizing Technology to Push Sustainability Forward》H&M 品牌负责人 Dan Mejia
▲《数字化营销应用实践——海尔零售模式探索》海尔家电全球CIO 于吉花
▲《万数互联·保质溯源-信息化助力茅台质量管控》茅台集团CIO 杨云勇
▲《阿里云新零售数字化转型的探索与实践》阿里云智能新零售事业部解决方案中心总经理 戴涛
▲圆桌对话：《大数据与零售数字化》
智慧科技应对消费变革，关键五大环节互联构成全域营销链路
传统零售曾经历产品为王、渠道为王的时代，而传统线上零售电商过去也更多处于因人口红利、市场空间巨大，及品牌稀缺而带来的流量为王时期。但这些不再适用于当下中国市场。
只追求社交媒体上曝光，而无法带来实际效应，或者只引爆一次拉新效果，而无法持续转化，都无法为企业品牌商可持续营销提供有效、高价值客户数据和形成有效企业数据资产。Knight从社交、洞察、忠诚度、零售、增长五大环节为品牌商提供全域SCRM营销服务，主要从社交触及、洞察用户到产品零售、消费者忠诚度分析、全域增长整套营销服务，并且在营销体系内形成闭环，是一整套智慧型、数字型管理解决方案，为品牌商赋能新零售。
▼社交环节
升级传统的营销理念，以全新的触达渠道、触达方式、触达内容触及消费者，帮助品牌商布局强互动、重参与、透明化、移动化的社交化营销模式。
▼洞察环节
利用大数据深度挖掘消费者需求、精准定位消费者画像、追踪消费者消费习惯、决策路径等关键环节，助力品牌商实现精准营销&互动。
▼忠诚度环节
有效开发新用户，为品牌商打通全渠道的会员等级、积分体系及会员权益，让消费者在不同渠道可以享受到相同的权益和服务，提高满意度打造消费者忠诚度，增强复购率。
▼零售环节
以科技赋能零售，数字化、智能化指导消费与服务，带来的必是更优质的导购服务、更炫酷的购物体验。
▼增长环节
在维护好现有市场占有率的前提下实现强劲的业务增长，Knight助力品牌商在大数据、消费者运营、千人千面、新的营销生态等多个方面实现业务增长。
