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谷歌营销数据和研究部门Think with Google的新发现表明，在旅游预订过程中的决策阶段，客户服务比忠诚度计划更重要。
大众对住宿、商品、艺术、娱乐服务等包括零售在内的消费日趋递增。
1498元一瓶茅台，13999.9元的PRADA Tote bag，199元/年全球最低会员费，全民疯抢。
对于消费品行业而言，数字化转型究竟意味着什么？
