50+个显性和200+隐性评分规则的清单
相较于“显性”打分规则不同的是，“隐性”打分规则是通过潜在客户或客户的实际行为来告诉我们Ta所处的”客户购买生命周期阶段”，更客观的帮助我们判断离成单还需要的时长。Knight 针对12个投放渠道中，比较重要的打分维度进行了罗列（请留意，数字化营销做的越好的企业，用到的投放渠道越多，而且是交叉叠加的运用）：
超过200个需要考虑的隐性评分因素
- Livestreamed events 直播活动
- Registered for 是否注册
- Viewed 是否观看
- Commented during 是否发表评论
- Asked question during 是否提问
- Reviewed follow-up recording 是否回看
- Rated event 是否评价
- Surveys 问卷调查
- Visited 是否查阅
- Completed 是否完成
- Viewed results 是否查看结果
- Participated in multiple surveys 是否参与了多样调查
- Tradeshow/Webinar 贸易展/研讨会（企业参与）
- Attended 是否出席
- Visited booth 是否参观了展台
- Watched demo 是否观看了产品演示
- Attended multiple tradeshows 是否参加了多场展会
- Roadshow/Seminar 路演/专题研讨会（企业主办）
- Registered 是否注册
- Attended 是否出席
- Attended multiple events 是否参与了多场次
- Microsites 微网页
- Viewed 是否浏览
- Shared via social sharing 是否通过社交媒体分享转发
- Web pages 网站
- Viewed landing page 是否浏览了登录页
- Fills out form on landing page 是否在登录页就填写了表单
- Uses instant chat functionality 是否使用了在线聊天功能
- Uses request a call back functionality 是否要求回电
- Viewed – any 随意的浏览
- Viewed – pricing 是否查看了价格页
- Viewed – customers or reviews 是否查看了客户案例或客户评论页
- Viewed – multiple web pages 是否查看停留了多个页面
- Viewed – multiple web pages in 1WK 在一周内浏览了多个网页
- Shared via social sharing 是否通过社交媒体进行了分享
- Browser used 使用的浏览器
- Search Activity 搜索行为
- Searches for company name 搜索了公司名字
- Searches for product name 搜索了产品名字
- Searches other （scored on term）来自于其他内容的搜索
- Search engine used 使用的搜索引擎
- Online courses 在线课程
- Viewed information on 是否查看了介绍
- Registered for 是否完成了注册
- Completed 是否完成了课程
- Registered for multiple 是否注册了多个课程
- Completed multiple 是否完成了多个课程
- Certifications 认证
- Viewed information on 是否查看了介绍
- …
微信扫码填表可下载白皮书全文 (PDF 文件)
