随着80、90后逐步成为消费升级主力，品牌服装、化妆品、体育娱乐用品消费进一步增加，文化娱乐健康相关的服务型消费将保持快速增长，购买商品的支出结构向“享受型”倾斜。
品牌商将加快全渠道策略建立竞争优势，线上和线下由竞争走向融合。
在创新科技的助力下，从“线上购买，实体店取货”，以及“店内购买，快递到家”等线上线下融合的零售模式将不断深化发展。
此外，快闪店或快闪活动、以体验为主的旗舰店等新颖模式，也将为实体店提升客流量发挥更为重要的作用。
品牌商以一种优雅对待生活的态度，打上品位生活与小资生活的标签，准确的说是一种“轻奢的格调”，是源于生活，又高于生活的艺术！
新零售派——马老师 智慧零售派——苏宁 无界零售——东哥
这三个顶层口号中，马云的新零售已经历各种解读，各方随谈在具体内涵上莫衷一是，但整体是达成了“以消费者为中心，线上线下融合”这一核心认知；张近东的智慧零售,便是苏宁的线上线下O2O协同，加上各种黑科技助力，目的也是让用户尽可能方便尽可能爽；刘强东的第四次零售革命立论时间不长，内容比较多，直到京东和腾讯联合双十一造势推出无界零售解决方案，业界方拨开迷雾，京东的无界零售观开篇。
走进三大巨头的顶层设计去分析谁最能占据消费者的心智
阿里“新零售”：愉悦消费者
作为阿里具体执行者的CEO张勇对新零售下的定义是，“以互联网的方式重构人、货、场”。第一，新零售强调的是线上线下全渠道打通，两者没有主副之分。第二，新零售的核心是以消费者为中心，双方所有的融合动作都围绕这个核心点做布局。
这里有两个关键词“方便”+“取悦”你的消费者。
方便层面，包括收购线下商超，到线下亲自开设体验店/体验馆，全面打通线上线下等，也在向全渠道迈进，而且引领了新零售基础设施的发展方向，譬如让人叫爽的可半小时送达的盒马鲜生等。
愉悦层面，做先吃螃蟹的人，譬如开创双十一晚会，湖南卫视搞直播，边看明星演出变购物，并夹杂游戏互动；譬如率先通过Buy+将VR购物应用到在线购物，掀起业界跟风潮。此外，深得粉丝经济真传的阿里，早几年前就放弃低价、折扣之类的提法，转而往IP、粉丝经济方向靠，这让天猫成为潮流圣地，纵观服装、化妆品甚至汽车品牌，都选择天猫作为首发阵地。这一点远比其他平台还在重点耕耘的品牌日、专场等高出一截。
苏宁“智慧零售”：“三全”+“三化”
起点很高，只因“两会”亮相。全国政协十二届五次会议在人民大会堂举行第二次全体会议，作为全国政协委员的董事长张近东，就未来零售发展做了题为《大力推动实体零售向智慧零售转型》的大会发言，明确阐述，“未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务”。如今苏宁用更简洁的“三全三化”总结了智慧零售理念，即“全渠道、全产业、全客群”和“场景化、智能化、个性化”。
揭示核心，“全”、“智”二字。
仅从消费者层去探讨，“全”意味着任何地点、渠道、商品（产品或服务），不管老少爷们，都能在合适的地方、通过合适的方式，买到想要的商品。“智”是全的进阶层，不仅买得到，而且买得好。场景化、智能化和个性化，正是“智”典型的体现——消费者可以在任意场景，通过智能化手段，买到个性化的商品。
京东“无界零售”：随时随地，高兴就买
东哥撰写《第四次零售革命意义将超互联网》一文，指出百货商店、连锁商店和超级市场三大零售革命后时代，互联网等技术将掀起第四次零售革命，零售的成本、效率、体验三要素都将得到根本性改变，这会是比互联网更重要的一次变革。
主要突出在零售的无边无际，即无处不在、无时不在的零售模式。譬如，你走在大街上看到喜欢的穿着打扮，用手机拍张照片，甚至用智能眼镜眨一下眼睛，利用AR等技术，立刻获取相应的商品信息——这时每个人都将成为一个零售平台。需求的个性化、场景多元化、价值参与化是三大核心。相同爱好、标签相似的消费者，形成网络社群，从内容创造、设计参与、决策参谋、体验分享、到品牌传播每个环节，都能更深入地与喜爱的品牌产生互动，与品牌一起创造价值。
无界零售理念包含了全的概念，无边无界，就是不限线上，而是随时随地买买买。买的过程中，凸显科技手段的利用，譬如扫码、拍照购物，AR、VR购物等；高兴就买，属于“智”。“价值参与化”的概念，虽难与无界零售关联，且落地存在不小难度，但依靠腾讯资源（社交、资讯、游戏等）相信努力定有回报。
纵观顶层架构，阿里新零售的“以用户为中心”，苏宁智慧零售的“全”和“智”，京东的“无界”来看，阿里“最朴素却又最高屋建瓴：不管用户具体需求是啥，反正以他们为核心”；苏宁“最实在的：提供全面而智慧的服务”；京东“较无奈的：好名字都被别家占了，无界零售并非涵盖了京东努力的全部”。
从文字背后看内涵，三家所做的事情实则殊途同归，都以打通线上线下场景、运用科技手段给消费者谋福利。
只不过，三家各有优劣也各擅所长，因此宣传和补课的重点各有不同，让人误以为有所区别而已。
