CRM和SCRM有什么区别？

近年来，CRM系统和SCRM系统已经成为热词，越来越被人们所熟知。然后我们就一直面对着各种问题：SCRM和CRM有什么关系？你们的SCRM是用来管销售的么？SCRM的市场是不是一个很小的Niche Market？

那么，SCRM和传统的营销CRM到底有什么区别呢?

传统的营销CRM，管理对象只针对消费者，管理的核心数据是消费者的交易数据。SCRM的核心区别就在于，更加以消费者为中心，并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。

今天，小K为你带来视频干货“CRM和SCRM有什么区别“，让你了解到底什么是CRM？什么是SCRM？您的公司更适合哪个系统呢？一起来看看吧。